Reklamation anmelden

Wenn Sie mit den Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind bzw. glauben, dass eine bestimmte Order falsch bearbeitet wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Melden Sie sich einfach an, um auf den privaten Bereich unserer Website zuzugreifen
• Wählen Sie das Handelskonto, mit dem Sie das Problem haben
• Im neuen Fenster wählen Sie das Feld „Reklamation“, dass sich rechts befindet
• Füllen Sie bitte den Formular aus und vergessen Sie nicht die Nummer und das Datum für „ticket“, sowie die Zeit des Problementstehung und die Beschreibung zu hinterlassen.

Als Sie mit dem Ausfüllen fertig sind, klicken Sie auf SCHICKEN-Taste.

Auf solche Weise werden die Datenverluste und Verzögerungen vermieden, die bei der Übersendung per Email passieren können, und die Beseitigung des Problems beschleunigt wird.